Política de privacidade

Dados que tratamos

Tratamos os dados que fornece ao criar e utilizar a conta: nome, email, credenciais de autenticação, idioma, preferências e, se os indicar, número de apicultor e fotografia de perfil. Quando utiliza um serviço de login externo, recebemos os dados de identificação necessários para iniciar sessão.

Incluem-se também os registos que guarda, como apiários e respetiva localização, colmeias, inspeções, tarefas, notas, fotografias, encomendas e contactos associados. Recebemos as mensagens que envia ao apoio e informação sobre a subscrição e as compras. O processamento dos dados de pagamento é assegurado pela loja utilizada.

O funcionamento do serviço gera dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, versão da aplicação, acessos, sincronizações, erros e eventos de utilização. Os dados disponíveis dependem das funcionalidades que utiliza.

Finalidades e fundamentos

Utilizamos os dados necessários para criar e manter a conta, guardar e sincronizar registos, disponibilizar funcionalidades, gerir subscrições e responder a pedidos de apoio, no âmbito da prestação do serviço que solicita. Sem esses dados, algumas funcionalidades não podem ser prestadas.

Tratamos dados técnicos para segurança, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas e melhoria do produto com base no interesse legítimo em manter um serviço seguro e fiável. Cumprimos também as obrigações legais aplicáveis. A análise opcional no navegador e as comunicações promocionais dependem do seu consentimento, que pode retirar.

Dispositivo, localização e sincronização

Na aplicação Android, os registos podem ficar guardados no dispositivo para utilização offline e ser sincronizados com a conta quando houver ligação à internet. A versão web utiliza os dados sincronizados e necessita de internet.

A localização, incluindo em segundo plano quando ativa os avisos de proximidade, a câmara, as fotografias e as notificações dependem das funcionalidades escolhidas e das permissões do dispositivo. Pode gerir essas permissões nas definições do sistema; a sua recusa pode limitar a função correspondente.

Análise de utilização e navegação

No website e na aplicação web, a análise detalhada é opcional. Com a sua autorização, pode incluir páginas visitadas, interações, origem da visita, endereço IP e informação sobre o dispositivo e a sessão, podendo ser associada à conta. Não incluímos emails, palavras-passe, conteúdo de formulários ou registos dos apiários nessa análise.

Quando ativa, a reprodução de navegação permite compreender dificuldades de utilização através de movimentos do ponteiro, deslocamento e interações. Textos, campos preenchidos e imagens privadas são ocultados, e as áreas com informação pessoal são bloqueadas. As reproduções são conservadas durante 30 dias e excluídas dos novos backups.

Pode recusar ou retirar a autorização em "Gerir cookies". A retirada interrompe novas recolhas opcionais, mas não apaga automaticamente os dados já enviados. A aplicação Android e os serviços de suporte também produzem eventos técnicos e de utilização, que podem estar associados à conta ou instalação e não são controlados pela preferência de cookies do navegador.

Comunicações

Enviamos mensagens necessárias ao funcionamento da conta, como recuperação de acesso e avisos de serviço. As novidades e comunicações promocionais respeitam as suas preferências e o consentimento aplicável. Pode cancelar a subscrição através da ligação nas mensagens ou contactar-nos.

Prestadores e partilha de dados

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos para publicidade de terceiros. Recorremos a prestadores de alojamento, segurança, comunicações, autenticação, mapas, pagamentos e análise de imagens para disponibilizar as funcionalidades. O acesso depende do serviço utilizado e dos dados necessários para o prestar.

Quando pede uma análise de imagem, a fotografia e a informação necessária ao pedido podem ser transmitidas a um prestador externo de inteligência artificial. Evite incluir pessoas ou informação pessoal desnecessária nas imagens. Os serviços externos de login, mapas e compras podem também tratar dados segundo as suas próprias políticas. Podemos comunicar dados quando existir uma obrigação legal.

Tratamento internacional

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências estão sujeitas às condições previstas na legislação de proteção de dados, incluindo decisões de adequação ou garantias apropriadas, consoante o caso. Pode pedir-nos informação sobre os destinos e as garantias aplicáveis através do contacto desta política.

Conservação

Conservamos os dados da conta e os registos enquanto forem necessários para prestar o serviço e cumprir as finalidades indicadas. Pode pedir a eliminação da conta na aplicação ou através do nosso contacto. Os dados que devam ser conservados por obrigação legal ou para defesa de direitos ficam limitados a essas finalidades.

Os dados de apoio, segurança e utilização são conservados pelo tempo necessário para tratar o pedido, investigar falhas ou abuso e avaliar melhorias. A reprodução de navegação tem o prazo específico de 30 dias indicado acima. A informação guardada apenas no seu dispositivo pode ser gerida nas definições da aplicação e do sistema.

Os seus direitos

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.

Envie o pedido para o contacto desta política. Podemos solicitar informação proporcional para confirmar a sua identidade. Respondemos, em regra, no prazo de um mês; se for necessária uma extensão legal, comunicamos o motivo e o prazo. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou à autoridade de controlo competente no seu país.

Segurança e análises automáticas

Aplicamos medidas de controlo de acesso, autenticação e proteção das comunicações para reduzir o risco de acesso indevido. Nenhum sistema elimina todos os riscos; proteja as suas credenciais e os dispositivos onde guarda registos.

As análises automáticas de imagens servem de apoio à interpretação e podem conter erros. Não constituem decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou de importância semelhante sobre si.

Atualizações

Revemos esta política quando o funcionamento do serviço ou as obrigações aplicáveis o exigirem. A data indica a versão em vigor. Quando necessário, comunicaremos alterações relevantes e solicitaremos uma nova escolha de consentimento.