Politique de confidentialité

Données traitées

Nous traitons les données fournies lors de la création et de l’utilisation du compte : nom, email, identifiants d’authentification, langue, préférences et, si renseignés, numéro d’apiculteur et photo de profil. Lors d’une connexion par un service externe, nous recevons les données d’identification nécessaires.

Cela comprend les informations enregistrées : ruchers et leur localisation, ruches, inspections, tâches, notes, photos, commandes et contacts associés. Nous recevons les messages adressés au support et les informations sur les abonnements et achats. Les données de paiement sont traitées par la boutique utilisée.

Le fonctionnement du service génère des données techniques : adresse IP, appareil, version de l’application, accès, synchronisations, erreurs et événements d’utilisation. Les données disponibles dépendent des fonctions utilisées.

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les données nécessaires pour créer et gérer le compte, enregistrer et synchroniser les informations, fournir les fonctions, gérer les abonnements et répondre au support dans le cadre du service demandé. Sans ces données, certaines fonctions ne peuvent être fournies.

Nous traitons des données techniques pour la sécurité, la prévention des abus, le diagnostic des erreurs et l’amélioration du produit, sur la base de notre intérêt légitime à maintenir un service sûr et fiable. Nous respectons aussi les obligations légales applicables. L’analyse facultative dans le navigateur et les communications promotionnelles reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer.

Appareil, localisation et synchronisation

Sur Android, les informations peuvent être stockées sur l’appareil pour une utilisation hors ligne, puis synchronisées avec le compte lorsqu’une connexion internet est disponible. L’application web utilise les données synchronisées et nécessite internet.

La localisation, y compris en arrière-plan lorsque vous activez les alertes de proximité, l’appareil photo, les photos et les notifications dépendent des fonctions choisies et des autorisations de l’appareil. Vous pouvez gérer ces autorisations dans les réglages du système ; leur refus peut limiter la fonction concernée.

Analyse de l’utilisation et de la navigation

L’analyse détaillée du site et de l’application web est facultative. Avec votre autorisation, elle peut inclure les pages visitées, interactions, origine de la visite, adresse IP et informations sur l’appareil et la session, éventuellement associées au compte. Nous n’y incluons pas les emails, mots de passe, contenus de formulaires ou données des ruchers.

Lorsqu’elle est active, la relecture de session permet de comprendre les difficultés d’utilisation à partir des mouvements du pointeur, du défilement et des interactions. Les textes, champs remplis et images privées sont masqués, et les zones contenant des informations personnelles sont bloquées. Les relectures sont conservées 30 jours et exclues des nouvelles sauvegardes.

Vous pouvez refuser ou retirer l’autorisation dans "Gérer les cookies". Le retrait interrompt les nouvelles collectes facultatives sans effacer automatiquement les données déjà envoyées. L’application Android et les services associés produisent également des événements techniques et d’utilisation, qui peuvent être liés au compte ou à l’installation et ne sont pas contrôlés par les préférences de cookies du navigateur.

Communications

Nous envoyons les messages nécessaires au compte, comme la récupération d’accès et les avis de service. Les actualités et communications promotionnelles respectent vos préférences et le consentement applicable. Vous pouvez vous désabonner via le lien des messages ou nous contacter.

Prestataires et partage de données

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les cédons pas pour la publicité de tiers. Nous utilisons des prestataires d’hébergement, de sécurité, de communication, d’authentification, de cartographie, de paiement et d’analyse d’images. Leur accès dépend du service utilisé et des données nécessaires.

Lorsque vous demandez une analyse d’image, la photo et les informations nécessaires peuvent être transmises à un prestataire externe d’intelligence artificielle. Évitez d’inclure des personnes ou des informations personnelles inutiles dans les images. Les services externes de connexion, de cartographie et d’achat peuvent aussi traiter des données selon leurs propres politiques. Nous pouvons communiquer des données en cas d’obligation légale.

Traitement international

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont soumis aux conditions de la législation sur la protection des données, notamment aux décisions d’adéquation ou aux garanties appropriées, selon le cas. Vous pouvez demander des informations sur les destinations et les garanties applicables au contact indiqué dans cette politique.

Conservation

Nous conservons les données du compte et les informations enregistrées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et remplir les finalités indiquées. Vous pouvez demander la suppression du compte dans l’application ou en nous contactant. Les données à conserver pour une obligation légale ou la défense de droits sont limitées à ces finalités.

Les données de support, de sécurité et d’utilisation sont conservées le temps nécessaire pour traiter les demandes, enquêter sur des erreurs ou abus et évaluer les améliorations. La relecture de session a la durée spécifique de 30 jours indiquée ci-dessus. Les informations stockées uniquement sur votre appareil se gèrent dans les réglages de l’application et du système.

Vos droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données, vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur.

Adressez votre demande au contact de cette politique. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Nous répondons normalement sous un mois ; si une prolongation légale est nécessaire, nous expliquerons le motif et le délai. Vous pouvez saisir la Commission nationale de protection des données du Portugal ou l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

Sécurité et analyses automatiques

Nous appliquons des contrôles d’accès, une authentification et des mesures de protection des communications pour réduire les accès non autorisés. Aucun système n’élimine tous les risques ; protégez vos identifiants et les appareils contenant vos données.

Les analyses automatiques d’images aident à l’interprétation et peuvent comporter des erreurs. Elles ne constituent pas des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou d’importance similaire à votre égard.

Mises à jour

Nous révisons cette politique lorsque le service ou les obligations applicables l’exigent. La date identifie la version en vigueur. Si nécessaire, nous communiquerons les changements importants et demanderons un nouveau choix de consentement.