Solicitud de eliminación de cuenta

Cómo eliminar tu cuenta

Conservación

Conservamos los datos de la cuenta y los registros mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir las finalidades indicadas. Puede solicitar la eliminación de la cuenta en la aplicación o contactándonos. Los datos que deban conservarse por obligación legal o para defender derechos quedan limitados a esas finalidades.

Los datos de soporte, seguridad y uso se conservan el tiempo necesario para atender solicitudes, investigar fallos o abusos y evaluar mejoras. La reproducción de sesiones tiene el plazo específico de 30 días indicado en la política de privacidad. Puede gestionar la información guardada solo en su dispositivo en los ajustes de la aplicación y del sistema.

Sus derechos

Cuando proceda, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos, oponerse al tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Envíe su solicitud al contacto de esta política. Podemos solicitar información proporcionada para verificar su identidad. Respondemos normalmente en un mes; si fuera necesaria una prórroga legal, comunicaremos el motivo y el plazo. Puede reclamar ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal o la autoridad de control competente en su país.